Πολιτική Απορρήτου

1.Σχετικά με εμάς

1.1 Καλώς ορίσατε στην πολιτική απορρήτου της εταιρείας TRUST RENT A CAR. Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα πολιτική απορρήτου σας ενημερώνει για τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα ως πελάτη και παρέχει ενημερώσεις σχετικά με τα δικαιώματα απορρήτου σας και την προστασία που σας παρέχει ο νόμος. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για τη συλλογή, τον χειρισμό και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

1.2. Δικαιούστε όλα τα δικαιώματα που κατοχυρώνονται από τους κανονισμούς 2016/679 της ΕΕ και από όλη τη σχετική ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία. Θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αυστηρά εντός των νόμιμων κανονισμών.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν:

• έχουμε την πλήρη συγκατάθεσή σας·
• πρέπει να εφαρμόσουμε τη σύμβαση που πρόκειται να υπογράψουμε ή έχουμε ήδη υπογράψει μαζί σας·
• υπαγορεύεται από τα έννομα συμφέροντά μας (ή τα έννομα συμφέροντα τρίτου) όταν τα συμφέροντα και τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν αυτών των συμφερόντων·
• πρέπει να συμμορφωνόμαστε με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις·
• υπαγορεύεται από το δημόσιο συμφέρον.

2. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα έχετε παράσχει οικειοθελώς, για τα οποία έχουμε εξασφαλίσει την πλήρη συγκατάθεσή σας, όποτε είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης ή όταν πρόκειται να ληφθούν μέτρα κατόπιν αιτήματός σας, πριν από την κατάρτιση της σύμβασης, όταν ενεργοποιείτε την υπηρεσία online check-in και οποιαδήποτε άλλη αντίστοιχη υπηρεσία που διαθέτουμε και οι εν λόγω σκοποί ορίζονται ως: η ενοικίαση αυτοκινήτων σε τρίτους με ή χωρίς οδηγό, η πώληση αυτοκινήτων σε τρίτους (χονδρική ή λιανική), η ενοικίαση φορτηγών και βαν με ή χωρίς οδηγό.
Επεξεργαζόμαστε επίσης προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε με δική σας βούληση, με σκοπό την αξιολόγηση της εταιρείας μας μετά την ολοκλήρωση της αντίστοιχης υπηρεσίας που παρέχουμε.

 

3. Κατηγορίες πληροφοριών που συλλέγονται

Έχουμε το δικαίωμα να συλλέγουμε, να επεξεργαζόμαστε, να αποθηκεύουμε και να διαβιβάζουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων που έχουμε ταξινομήσει ως εξής:

• Τα δεδομένα ταυτότητας περιλαμβάνουν το πλήρες ονοματεπώνυμο (εμπορική επωνυμία για ατομικές επιχειρήσεις), το όνομα της μητέρας και του πατέρα, την ημερομηνία γέννησης, την ταυτότητα (αριθμός, ημερομηνία έκδοσης/λήξης και τόπος έκδοσης) ή το διαβατήριο (αριθμός, ημερομηνία έκδοσης/λήξης και τόπος έκδοσης), την άδεια παραμονής, την έγκυρη άδεια οδήγησης (αριθμός, ημερομηνία έκδοσης/λήξης και τόπος έκδοσης).
• Τα στοιχεία επικοινωνίας περιλαμβάνουν τη διεύθυνση κατοικίας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τον αριθμό φαξ και τον αριθμό τηλεφώνου.
• Τα οικονομικά δεδομένα περιλαμβάνουν τον αριθμό φορολογουμένου, τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής, την ένδειξη απαλλαγής από τον ΦΠΑ, τη δραστηριότητα (για ατομικές επιχειρήσεις), την εφορία (για ατομικές επιχειρήσεις), την έδρα (για ατομικές επιχειρήσεις).
• Πιστοληπτικές αξιολογήσεις και νομικά έγγραφα (για ατομικές επιχειρήσεις).

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σε καμία από τις δραστηριότητές μας ή τις χώρες δραστηριοποίησής μας, με εξαίρεση τα δεδομένα υγείας σας, τα οποία αποκτούμε με τη συγκατάθεσή σας σε περίπτωση τραυματισμού από τροχαίο ατύχημα, αποκλειστικά για να τα προωθήσουμε στον ασφαλιστικό φορέα που ασφαλίζει το όχημά μας.

4. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ψηφιακή μορφή ή σε έντυπη μορφή, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όταν αυτές παρέχονται από εμάς στα σημεία εξυπηρέτησης πελατών μας, δηλαδή στα καταστήματά μας ή σε άλλους χώρους όπου η εταιρεία μας λειτουργεί νόμιμα (ενδεικτικά αεροδρόμια, ξενοδοχεία, πρατήρια καυσίμων κ.λπ.).

Συλλέγουμε επίσης τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε τα τηλεφωνικά μας κέντρα ή οποιαδήποτε από τις εφαρμογές μας για κινητά, όταν χρησιμοποιείτε το εταιρικό μας email, καθώς και όταν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους και τις ψηφιακές εφαρμογές της εταιρείας μας (ενδεικτικά online check-in). Στις παραπάνω περιπτώσεις και ιδίως για τις περιπτώσεις που δημιουργείτε ή διαχειρίζεστε το προφίλ σας, συλλέγουμε τα απαραίτητα δεδομένα για τον σκοπό αυτό. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια και την ορθότητα των πληροφοριών και των εγγράφων που διαβιβάζετε στην εταιρεία μας.

Επιπλέον, ανατρέξτε στον ιστότοπο της εταιρείας μας για πληροφορίες σχετικά με την πολιτική μας για τα cookies. (Πολιτική Cookies).

• Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα με τη συγκατάθεσή σας με πολλούς τρόπους, όπως τηλεφωνικές κλήσεις, στοιχεία επικοινωνίας εξυπηρέτησης πελατών, ιστότοπους και άλλες πηγές, όπως ορίζεται παραπάνω.
• Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα πελατών ή οδηγών κατά την κράτηση βραχυπρόθεσμης ή μακροπρόθεσμης ενοικίασης αυτοκινήτου ή πώλησης αυτοκινήτου, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, άδεια οδήγησης, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, αριθμό φορολογικού μητρώου κ.λπ. (όπως ορίζεται στην παράγραφο 3).
• Συλλέγουμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα όταν δημιουργείτε ένα προφίλ στον ιστότοπό μας, ως εξής:

– Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε: Ονοματεπώνυμο, Email, Αριθμός τηλεφώνου.

– Πρόσβαση: Αποκτάται με τη δημιουργία ενός κωδικού πρόσβασης τον οποίο επιλέγετε και δημιουργείτε εσείς. Έχετε την επιλογή να ανανεώσετε τον κωδικό πρόσβασης ή να τον επαναφέρετε σε περίπτωση απώλειάς του. Ο κωδικός πρόσβασης είναι αυστηρά προσωπικός. Η δημιουργία του, καθώς και οποιαδήποτε αλλαγή, γίνεται αποκλειστικά μέσω του email σας και με δική σας ευθύνη. Η πρόσβαση τρίτων στο προφίλ διαχείρισης κρατήσεών σας απαγορεύεται αυστηρά. Γι’ αυτό σας συμβουλεύουμε να μην παραχωρείτε πρόσβαση στο προφίλ σας σε τρίτους και να επικοινωνείτε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την κράτησή σας. Σε καμία περίπτωση η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη εάν παρέχετε πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα ή μη τρίτα μέρη. Συνεπώς, δεν έχουμε καμία υποχρέωση να εξυπηρετούμε ή να παρέχουμε πληροφορίες σε τρίτους σχετικά με τη διαχείριση της κράτησής σας, μέσω του ηλεκτρονικού σας προφίλ, ακόμη και αν το ζητήσετε, καθώς το προφίλ και η χρήση του είναι αυστηρά προσωπικά. Η πρόσβαση στο προφίλ σας είναι δωρεάν 24 ώρες το 24ωρο, όλες τις ημέρες του έτους (εξαιρουμένων των περιπτώσεων συντήρησης του ιστότοπού μας ή ύπαρξης τεχνικού προβλήματος). Διατηρείτε το δικαίωμα να ενημερώνετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ανά πάσα στιγμή.

– Λόγοι δημιουργίας προφίλ: i) η διαχείριση της κράτησής σας, ii) η αποθήκευση του ιστορικού κρατήσεών σας από την εταιρεία μας, από τη δημιουργία του προφίλ σας και μετά, iii) η πραγματοποίηση μελλοντικής κράτησης.

– Περίοδος διατήρησης: i) έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε το προφίλ σας ανά πάσα στιγμή. Τα δεδομένα σας θα διαγράφονται αυτόματα μόνο από το προφίλ σας. Τα δεδομένα που μας παρέχονται σε σχέση με την εκτέλεση μιας συμβατικής συναλλαγής και μιας υποχρέωσης θα διατηρούνται από εμάς όπως προβλέπεται στην παράγραφο 5 της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, ii) όλα τα δεδομένα θα διαγράφονται από το προφίλ σας αυτόματα μετά από πέντε χρόνια από την ολοκλήρωση της τελευταίας σας κράτησης, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη ενέργεια από εσάς, iii) το δικαίωμα φορητότητας του προφίλ σας και του περιεχομένου του δεν παρέχεται. Για τον λόγο αυτό, σας δίνουμε τη δυνατότητα να διαγράψετε το προφίλ σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς την προηγούμενη έγκρισή μας.

5. Για πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους έχουν συλλεχθεί, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης οποιασδήποτε νομικής ή λογιστικής υποχρέωσης ή υποχρεωτικής αναφοράς.

Για να προσδιορίσουμε τη διάρκεια διατήρησης των προσωπικών δεδομένων, εξετάζουμε την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, τον πιθανό κίνδυνο βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και το κατά πόσον είμαστε σε θέση να εκπληρώσουμε αυτούς τους σκοπούς με άλλα μέσα, εντός της ισχύουσας νομοθεσίας.

Τα φορολογικά στοιχεία του Πελάτη διατηρούνται για περίοδο δέκα (10) ετών από την ημερομηνία έκδοσης κάθε φορολογικού εγγράφου, προκειμένου να τεθούν στη διάθεση των φορολογικών αρχών, όπως απαιτείται, εντός του χρονικού πλαισίου των έγκυρων φορολογικών αιτημάτων. Οποιαδήποτε δεδομένα σχετικά με τη θεμελίωση, την επιβολή και την υποστήριξη νομικών αξιώσεων της Εταιρείας ή τρίτου ενώπιον οποιουδήποτε αρμόδιου δικαστηρίου ή διοικητικής αρχής διατηρούνται για χρονικό διάστημα που αρχίζει από τη στιγμή που δημιουργούνται τα αιτήματα της Εταιρείας και φτάνει έως και τα είκοσι (20) έτη ή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μέχρι την παραγραφή και τη λήξη πιθανών διμερών δικαστικών διαφορών. Η Εταιρεία δύναται να διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη μετά την εκπλήρωση των σκοπών συλλογής και επεξεργασίας τους, εφόσον αυτό αποτελεί νομική μας υποχρέωση όπως ορίζεται από οποιαδήποτε σχετική νομοθετική διάταξη.

6. Προστασία των προσωπικών σας δεδομένων

Έχουμε λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία και διαφύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων από ακούσια ή δόλια καταστροφή, τυχαία απώλεια, παραμόρφωση, παράνομη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλο είδος μη εξουσιοδοτημένης επεξεργασίας.

7. Ποιοι είναι οι παραλήπτες των δεδομένων σας

Η εταιρεία μας εγγυάται ότι δεν θα διαβιβάσει, κοινοποιήσει ή παραχωρήσει κ.λπ. τα δεδομένα σας σε άλλους (εκτός από αυτούς που αναφέρονται στο παρόν έγγραφο) για οποιονδήποτε λόγο ή χρήση, εκτός εάν αυτό υπαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή ορίζεται από δημόσιους/δικαστικούς φορείς ή αρχές. Μόνο το απαραίτητο ελάχιστο προσωπικό της Εταιρείας, το οποίο δεσμεύεται από την τήρηση εμπιστευτικότητας, θα έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, κάτι που ισχύει και για τους συνεργάτες μας που συμμορφώνονται με τις οδηγίες μας και είναι εναρμονισμένοι με τις διατάξεις του κανονισμού 2016/679 της ΕΕ και επεξεργάζονται τα δεδομένα σας ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων ή ως επεξεργαστές δεδομένων για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
Ενδεικτικά, οι αποδέκτες των δεδομένων σας είναι:

1. τα ασφαλιστικά πρακτορεία που συνεργάζονται με την Εταιρεία μας·
2. συνεργαζόμενοι χρήστες των λογότυπών μας και, κατά περίπτωση, τα συστήματά μας (δικαιούχοι). Σχετικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα της Εταιρείας μας.
3. τις εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων (στην Ευρώπη ή αλλού) που αποτελούν μέρος του διεθνούς συστήματος ενοικίασης αυτοκινήτων και χειρίζονται κρατήσεις, με τις οποίες κοινοποιούμε πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητές μας στην ενοικίαση αυτοκινήτων. Οι εν λόγω πληροφορίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία της κράτησής σας που καταχωρείται μέσω της αντίστοιχης εφαρμογής. Τα δεδομένα σας δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο λόγο, χωρίς την προηγούμενη ειδοποίηση και συγκατάθεσή σας. Σημειώνεται ότι τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται/προωθούνται και σε χώρες εκτός ΕΕ (για την αντιμετώπιση κρατήσεων εκτός ΕΕ) υπό την προϋπόθεση ότι διαθέτουν επαρκή νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
4. εταιρείες ορκωτών ελεγκτών που ελέγχουν τις οικονομικές καταστάσεις της Εταιρείας μας·
5. συνεργαζόμενες εταιρείες που παρέχουν οδική βοήθεια σε οδηγούς που χρησιμοποιούν τα οχήματα της Εταιρείας μας·
6. συνεργαζόμενες εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων·
7. πάροχοι νομικών υπηρεσιών (δικηγόροι, δικηγορικά γραφεία) που υπερασπίζονται τα συμφέροντα της Εταιρείας μας έναντι τρίτων, φυσικών ή νομικών προσώπων, δικαστικών και διοικητικών αρχών, ανεξάρτητων αρχών και φορέων.

8. Πώς διασφαλίζουμε ότι οι επεξεργαστές και οι υπεργολάβοι επεξεργασίας σέβονται τα δεδομένα σας

Οι επεξεργαστές που εργάζονται για λογαριασμό μας έχουν συμφωνήσει με την εταιρεία και έχουν δεσμευτεί συμβατικά:

1. να τηρούν το απόρρητο·
2. να μην διαβιβάζουν τα δεδομένα σας σε τρίτους χωρίς την άδεια της Εταιρείας μας·
3. να λάβουν μέτρα ασφαλείας·
4. να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο που αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον κανονισμό 679/2016/ΕΕ (GDPR)·
5. να έχουν ενημερωθεί και να τηρούν όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους, οι επεξεργαστές ενδέχεται κατά καιρούς να απασχολούν άλλα άτομα που ονομάζονται υπεργολάβοι επεξεργασίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο υπεύθυνος επεξεργασίας θα τους έχει εξουσιοδοτήσει να χειρίζονται το σύνολο ή μέρος της επεξεργασίας δεδομένων. Ως αποτέλεσμα, οι υπεργολάβοι επεξεργασίας έχουν τις ίδιες υποχρεώσεις και δικαιώματα με τους επεξεργαστές, όπως αυτά αναλύονται στην παρούσα πολιτική και πάντα εντός του πλαισίου των ανατεθειμένων καθηκόντων τους και φέρουν πλήρη ευθύνη όπως και ο επεξεργαστής.

9. Τα δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα:

1. να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα («αίτημα πρόσβασης υποκειμένου»). Αυτό σας παρέχει ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων όπως τηρούνται από εμάς και σας επιτρέπει να διασφαλίσετε ότι τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου.
2. να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων που τηρούνται από την εταιρεία. Μπορείτε να διορθώσετε ελλιπή ή ελαττωματικά δεδομένα ή να συμπληρώσετε τα δεδομένα που έχουμε για εσάς, αν και διατηρούμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε επαλήθευση των νέων δεδομένων που παρέχετε.
3. να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, με την επιφύλαξη των χρονικών περιορισμών που ορίζονται στην παράγραφο 5. Ωστόσο, όπως πιθανώς γνωρίζετε, ενδέχεται να μην είμαστε πάντα σε θέση να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας για διαγραφή για συγκεκριμένους νομικούς λόγους, για τους οποίους θα ειδοποιηθείτε, εάν είναι απαραίτητο, κατά την υποβολή του αιτήματός σας.
4. να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν θεωρείτε ότι έχουν παραβιαστεί τα θεμελιώδη δικαιώματά σας και οι ελευθερίες σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς.
5. να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας επιτρέπει να μας ζητήσετε να αναστείλουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: i) εάν επιθυμείτε να επαληθεύσετε την ακρίβεια των δεδομένων, ii) όταν η χρήση των δεδομένων από την εταιρεία είναι παράνομη, αλλά δεν επιθυμείτε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, iii) όταν επιθυμείτε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας ακόμη και αν δεν το ζητήσουμε, σε περίπτωση που είναι απαραίτητο για εσάς για να επιβεβαιώσετε, να ασκήσετε ή να υπερασπιστείτε νομικές αξιώσεις ή, iv) εάν έχετε αντιταχθεί στη χρήση των δεδομένων σας από εμάς, αλλά πρέπει να επαληθεύσετε εάν έχουμε επιτακτικούς νομικούς λόγους για να το πράξουμε.
6. να ζητήσετε τη διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε εσάς ή σε τρίτο μέρος. Θα παρέχουμε σε εσάς ή στο τρίτο μέρος που έχετε υποδείξει τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, αναγνώσιμη μορφή. Αυτό το συγκεκριμένο δικαίωμα ισχύει μόνο για πληροφορίες που έχουμε λάβει με τη συγκατάθεσή σας κατά την υπογραφή της σύμβασης ή αργότερα, μέχρι την υποβολή του αιτήματος.
7. να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σε περίπτωση που αντιληφθείτε και μπορείτε να αποδείξετε ότι αυτή έχει πάψει να είναι νόμιμη. Ωστόσο, αυτό δεν μπορεί να επηρεάσει τη νόμιμη επεξεργασία που έλαβε χώρα πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είναι δυνατό για εμάς να σας προσφέρουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας.

10. Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε αιτήματος άσκησης των νόμιμων δικαιωμάτων σας, μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση: info@trust.gr

Μπορείτε πάντα να υποβάλλετε τα παράπονά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα στην εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα, αυτή η αρχή είναι η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ΑΠΔΠΧ) και μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτήν και να βρείτε σχετικές λεπτομέρειες μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: www.dpa.gr. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ αν μας επιτρεπόταν να χειριστούμε τα ερωτήματά σας πριν απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων, γι’ αυτό θα θέλαμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παραπάνω.

11. Αμοιβή

Δεν θα σας ζητηθεί να πληρώσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για να ασκήσετε οποιοδήποτε άλλο από τα δικαιώματά σας). Παρ’ όλα αυτά, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε εύλογη αμοιβή εάν το αίτημά σας είναι κατάφωρα αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή καταχρηστικό.

12. Ποιες πληροφορίες ενδέχεται να χρειαστούμε

Έχουμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε ορισμένα στοιχεία προκειμένου να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά σας για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για την άσκηση οποιουδήποτε άλλου δικαιώματός σας). Πρόκειται για ένα προστατευτικό μέτρο που διασφαλίζει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα προσπελαύνονται από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να ζητήσουμε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας, προκειμένου να επιταχύνουμε τον χρόνο απάντησης.

13. Χρόνος απάντησης

Προσπαθούμε να απαντάμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα εντός του μήνα. Ενδέχεται να χρειαστούμε περισσότερο από ένα μήνα για να απαντήσουμε εάν το αίτημα είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή εάν έχετε υποβάλει μια σειρά αιτημάτων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ειδοποιηθείτε σχετικά.

14. Πώς θα ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική και να εφαρμόσουμε οποιεσδήποτε αλλαγές στις πληροφορίες που παρείχαμε προηγουμένως, εντός των ορίων του νόμου. Εάν υπάρξουν θεμελιώδεις αλλαγές στην πολιτική ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα δημοσιεύσουμε τις ενημερώσεις της παρούσας πολιτικής στον ιστότοπό μας και μπορείτε να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές εκεί. Διευκρινίζεται ότι οι εν λόγω αλλαγές θα ισχύουν από την ημέρα που θα αναρτηθούν στην τροποποιημένη πολιτική απορρήτου στην επίσημη ιστοσελίδα της Εταιρείας www.trust.gr. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε την πολιτική σε τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να μπορείτε να ενημερώνεστε για την προστασία των δεδομένων σας.