Συμβατική σχέση
1. Οι σελίδες ενοικίασης αυτοκινήτων στο trust.gr διαχειρίζονται από την Trust Rent A Car. Η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στην Ελλάδα με τα ακόλουθα στοιχεία:
Όνομα: ΜΥΛΩΝΑΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ
Τοποθεσία: ΜΟΥΖΟΥΡΑ ΚΑΛΟΡΟΥΜΑ, Χανιά, Κρήτη
ΑΦΜ: EL 082543064
2. Όταν κάνετε κράτηση για ενοικίαση, οι Όροι μας διέπουν τη χρήση της Πλατφόρμας μέχρι να παραλάβετε το ενοικιαζόμενο.
3. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα λάβετε την επιβεβαίωση της κράτησής σας μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Εάν όχι, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@trust.gr.
4. Ο Κύριος Οδηγός (το άτομο του οποίου τα στοιχεία εισάγονται κατά τη διαδικασία κράτησης) είναι το μόνο άτομο που μπορεί να αλλάξει ή να ακυρώσει την κράτηση ή να το συζητήσει μαζί μας – εκτός εάν μας πει ότι ορίζει κάποιον άλλο για να το κάνει αυτό.
Τι πρέπει να κάνετε
1. Πρέπει να μας δώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να κανονίσουμε την κράτησή σας (στοιχεία επικοινωνίας, ώρα παραλαβής κ.λπ.).
2. Πρέπει να διαβάσετε και να συμφωνήσετε να συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους και τη Σύμβαση Μίσθωσης – και να αναγνωρίσετε ότι εάν τους παραβιάσετε:
- μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον χρεώσεις
- η κράτησή σας ενδέχεται να ακυρωθεί
- Το προσωπικό ενδέχεται να αρνηθεί να παραδώσει τα κλειδιά στο γκισέ ενοικίασης.
3. Πρέπει να ελέγξετε τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του ενοικιαζόμενου ακινήτου σας, καθώς πολλές λεπτομέρειες (απαιτήσεις άδειας οδήγησης, ποσό εγγύησης, απαιτούμενα έγγραφα, δεκτές κάρτες πληρωμής κ.λπ.) ενδέχεται να διαφέρουν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά:
- αυτούς τους Όρους
- τους βασικούς όρους της Σύμβασης Μίσθωσης, τους οποίους θα εξετάσετε κατά την κράτηση, και
- το ίδιο το Συμβόλαιο Μίσθωσης, το οποίο θα λάβετε κατά την παραλαβή.
4. Πρέπει να βρίσκεστε στο γραφείο ενοικίασης μέχρι την ώρα παραλαβής σας (έχουμε «περίοδο χάριτος» παραλαβής σε περίπτωση καθυστέρησης). Εάν φτάσετε μετά την ώρα παραλαβής (και μετά την περίοδο χάριτος παραλαβής, εάν υπάρχει), το αυτοκίνητο ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμο και ενδέχεται να μην δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Ελέγξτε τη Συμφωνία Ενοικίασης για περισσότερες πληροφορίες. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να αργήσετε, επικοινωνήστε μαζί μας, ακόμα κι αν αυτό οφείλεται σε καθυστέρηση πτήσης και έχετε παράσχει τον αριθμό πτήσης σας.
5. Οι βασικοί όροι της ενοικίασης σας αναφέρουν τι χρειάζεται ο Κύριος Οδηγός κατά την παραλαβή. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όταν φτάσει στο γκισέ ενοικίασης, θα έχει μαζί του όλα όσα χρειάζεται (π.χ. άδεια οδήγησης, την απαιτούμενη ταυτότητα και μια πιστωτική κάρτα στο όνομά του, με επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια για την κάλυψη της εγγύησης).
6. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο Κύριος Οδηγός είναι κατάλληλος και ικανός να οδηγήσει το αυτοκίνητο.
7. Πρέπει να επιδείξετε στο προσωπικό του γκισέ την πλήρη, έγκυρη άδεια οδήγησης κάθε οδηγού, την οποία πρέπει να κατέχει για τουλάχιστον ένα έτος (ή περισσότερο, σε πολλές περιπτώσεις). Εάν κάποιος οδηγός έχει κυρώσεις/πόντους στην άδειά του, ενημερώστε μας μόλις το αντιληφθείτε.
8. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι κάθε οδηγός έχει τη δική του Διεθνή Άδεια Οδήγησης (εάν χρειάζεται) καθώς και την άδεια οδήγησής του. Όλοι οι οδηγοί πρέπει να έχουν μαζί τους την άδεια οδήγησής τους (και τη Διεθνή Άδεια Οδήγησης, εάν είναι απαραίτητη) ανά πάσα στιγμή.
9. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι κάθε παιδί έχει ένα κατάλληλο παιδικό κάθισμα, εάν το χρειάζεται.
10. Πρέπει, εάν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της ενοικίασης (ατύχημα, βλάβη κ.λπ.):
-
να επικοινωνήσετε μαζί μας
- να μην εγκρίνετε καμία επισκευή χωρίς τη συγκατάθεσή μας
- Να κρατήσετε όλα τα έγγραφα (λογαριασμούς επισκευής, αστυνομικές αναφορές κ.λπ.) για να τα κοινοποιήσετε σε εμάς.
Τιμή και πληρωμή
1. Εάν η πληρωμή γίνεται κατά την κράτηση, ανατρέξτε στην ενότητα “Πληρωμή”.
Πρόσθετες δαπάνες και χρεώσεις
2.Σε πολλές περιπτώσεις, ο Πάροχος Υπηρεσιών θα χρεώσει μια χρέωση για νεαρό οδηγό για κάθε οδηγό κάτω από μια συγκεκριμένη ηλικία (π.χ., 25). Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρεώσει μια χρέωση για ηλικιωμένο οδηγό για κάθε οδηγό άνω μιας συγκεκριμένης ηλικίας (π.χ. 65). Κατά την κράτηση στην Πλατφόρμα μας, πρέπει να εισαγάγετε την ηλικία του Κύριου Οδηγού, ώστε να σας δείξουμε λεπτομέρειες για τυχόν χρέωση/ες που σχετίζονται με την ηλικία – την οποία θα πληρώνατε κατά την παραλαβή.
3. Σε πολλές περιπτώσεις, ο Πάροχος Υπηρεσιών θα χρεώσει μια χρέωση απλής μετάβασης εάν αφήσετε το αυτοκίνητο σε διαφορετική τοποθεσία. Εάν σκοπεύετε να το κάνετε αυτό, πρέπει να εισαγάγετε την τοποθεσία παράδοσης κατά την κράτηση, ώστε να σας ενημερώσουμε εάν είναι δυνατό και να σας δείξουμε λεπτομέρειες για οποιαδήποτε χρέωση απλής μετάβασης – την οποία θα πληρώνατε κατά την παραλαβή.
4. Η τιμή της ενοικίασής σας υπολογίζεται με βάση τις μονάδες 24 ωρών, επομένως για παράδειγμα, μια ενοικίαση 25 ωρών θα κοστίσει όσο μια ενοικίαση 48 ωρών.
5. Εάν, μετά την παραλαβή, αποφασίσετε ότι θέλετε να κρατήσετε το αυτοκίνητο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εάν παραδώσετε το αυτοκίνητο αργά χωρίς να έχετε συμφωνήσει εκ των προτέρων, θα χρεωθείτε επίσης με επιπλέον χρέωση.
Έξτρα
6. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα πληρώσετε για τυχόν προαιρετικά έξτρα (καθίσματα αυτοκινήτου, GPS, χειμερινά ελαστικά κ.λπ.) κατά την κράτηση του αυτοκινήτου σας – στην οποία περίπτωση, είναι εγγυημένο ότι θα τα παραλάβετε κατά την παραλαβή.
7. Σε άλλες περιπτώσεις, θα ζητήσετε τυχόν επιπλέον παροχές κατά την κράτηση του αυτοκινήτου σας, οπότε θα τις πληρώσετε κατά την παραλαβή.
Τροποποιήσεις, ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων
1. Υπερβαίνουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις. Παρόλο που οι τοπικοί νόμοι δεν μας υποχρεώνουν να προσφέρουμε συγκεκριμένα δικαιώματα ακύρωσης, εγγυόμαστε ότι θα τηρήσουμε την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησής σας.
2. Φροντίστε να ανατρέξετε στην Πολιτική μας για “Ακυρώσεις και Επιστροφές Χρημάτων”
Τι άλλο χρειάζεται να γνωρίζετε;
Γενικά
1. Σε όλες τις περιπτώσεις, οι οδηγοί πρέπει να έχουν συμπληρώσει τουλάχιστον ένα ελάχιστο όριο ηλικίας για να νοικιάσουν ή να οδηγήσουν αυτοκίνητο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει επίσης να είναι κάτω από ένα μέγιστο όριο ηλικίας. Το/τα όριο/α μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο υπηρεσιών, την τοποθεσία και τον τύπο του αυτοκινήτου.
2. Μόνο οι επιλέξιμοι οδηγοί των οποίων τα ονόματα εμφανίζονται στο Συμβόλαιο Μίσθωσης μπορούν να οδηγήσουν το αυτοκίνητο.
3. Δεν επιτρέπεται να μεταφέρετε το αυτοκίνητο σε διαφορετική χώρα/πολιτεία/νησί ή/και να το παραδώσετε σε διαφορετική τοποθεσία χωρίς να το έχετε κανονίσει εκ των προτέρων.
4. Εάν παραλάβετε το αυτοκίνητό σας αργότερα ή το παραδώσετε νωρίτερα από ό,τι συμφωνήθηκε στην Επιβεβαίωση Κράτησής σας, δεν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τον «μη χρησιμοποιημένο» χρόνο.
